Reembolsos y devoluciones

Política de reembolso y devolución

Devoluciones Tenemos una política de devolución de 14 días. Tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. El artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Se requiere comprobante de compra.

Condiciones para devoluciones:

  1. Todas las piezas y el embalaje originales están intactos.
  2. No hay daños por mal manejo.
  3. Los productos relacionados con la higiene deben limpiarse a fondo.
  4. Artículos defectuosos al recibirlos.
  5. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
  6. Las devoluciones se procesan en un plazo de 7 días hábiles.

Nos reservamos el derecho de rechazar artículos si parecen usados ​​o dañados por causas ajenas a The Mister Clothing.

Artículos defectuosos o incorrectos Si recibes un artículo, color o talla incorrectos, proporciona una prueba fotográfica. Una vez que hayamos verificado, devuelve el artículo incorrecto y envíanos el comprobante de envío. Una vez que recibamos el artículo incorrecto, te enviaremos el artículo correcto y reembolsaremos parcialmente los costos de envío (que generalmente varían entre 10 y 20 USD, como se indica en el recibo del comprobante de envío que nos compartes).

Cómo devolver su pedido Envíenos un correo electrónico a info@yourcompany.com con:

  • Número de orden
  • Motivo de la devolución
  • Foto del producto si está dañado
  • Su nombre y dirección

Una vez que se comunique con nosotros, le proporcionaremos la dirección de devolución. No envíe devoluciones a la dirección del remitente. Tenga en cuenta que usted, el cliente, es responsable de los costos de envío de la devolución del producto.

Derecho de desistimiento Tienes 30 días para desistir de tu compra desde el día en que recibas el último artículo. Infórmanos por correo electrónico de tu decisión de desistir. La cancelación se hará efectiva una vez que recibamos la mercancía, y los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador.

Política de cambios Tienes 14 días para solicitar un cambio. Envíanos un correo electrónico para que podamos enviarte la dirección de devolución correcta. Devuelve el artículo no deseado y proporciona los datos de seguimiento. Una vez recibido, emitiremos un reembolso o enviaremos el artículo nuevo.

Envío de devolución Todas las devoluciones se envían a nuestro almacén central en Asia a cargo del cliente.